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Versiones de SugarCRM
| SugarCRM |
Sugar CRM:
Community
Edition
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Dharma CRM:
Profesional
Edition
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1.- Área de Ventas
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Clientes potenciales, cuentas y contactos
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| Gestión de coportunidades de negocio |
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| Calendario comercial |
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| Gestión de objetivos y cuotas comerciales |
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| Control de ofertas y generación de pdf´s |
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2.- Área de Marketing
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Gestión de campañas de marketing, emailing, banners,
potenciales
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Ejecución de campañas para cuentas, contactos y clientes
potenciales
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| Generación de formularios web |
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| Planificación y gestión de eventos y sesiones comerciales |
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3.- Administración de productos
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| Catálogo de productos, imágenes y documentación |
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| Asignación de precios y control de históricos |
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| Gestión de líneas de negocio |
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4.- Área de servicios al cliente
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| Gestor de casos y solicitudes de servicio |
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| Gestor de incidencias |
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| Control de expedientes de post-venta |
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5.- Área de Colaboración
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| Control de actividades: llamadas, visitas, tareas |
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| Gestión de Proyectos |
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| Gestión documental |
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| Buzones de email de usuario y grupos de usuarios |
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| Exportación e importación de Excel |
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| Integración con SIGI ERP |
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Soluciones 
