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Evolución y Mejora
El mercado y la empresa están en un entorno en constante cambio. Por eso, el sistema de información también debe evolucionar y adaptarse. Existen empresas que con el tiempo tienden a hacer un uso inadecuado o acaban con una infrautilización de sus sistemas de información, generalmente por los siguientes motivos:
• Han experimentado un crecimiento en su actividad de negocio, nuevos negocios sustitutivos o complementarios y no han adaptado sus herramientas
• Desfase formativo entre la implantación inicial y las últimas versiones
• Rotación de personal, provocando la descapitalización de conocimientos de gestión
Los proyectos de evolución y adecuación del sistema de información recogen:
• Definición de necesidades actuales
• Auditoría del sistema de información
• Plan de acción detalle (reingeniería de procesos, implementación, formación)

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